Anasayfa / İade ve Değişim Şartları

Ürün İade Şartları

Amacımız sizi en iyi şekilde memnun etmek. İşte bu nedenle satış öncesi olduğu kadar, satış sonrasında da sizlerin yanındayız.
Hem Ticaret Kanunu hem de Fashionfriends.com Müşteri Memnuniyeti Sistemi’ne göre herhangi bir sebep göstermeksizin siparişinizden vazgeçebilirsiniz. Siparişinizi iptal etmek için destek@fashionfriends.com adresine sipariş numaranızı ve iptal isteğinizi belirten bir mail yollamanız yeterlidir. İptal için gerekli işlemler mailiniz ulaştığı anda başlatılacaktır. 

fashionfriends.com üzerinden aldığınız ürünlerde değişim işlemi olmamaktadır, aldığınız ürünleri sebep bildirmeksizin iade edebilirsiniz 

İade Şartları: 


Satın almış olduğunuz üründe herhangi bir problem varsa, ya da bir sebep göstermeden iade etmek isterseniz aşağıdaki şartlara uymak koşulu ile iade yapabilirsiniz

Önemli : %50 den fazla indirim uygulanmış tüm kampanya ürünlerinde iade işlemlerinde kargo ücreti alıcıya aittir

İade Şartları: 

• Ürün ambalajı açılmış olsa da ambalaj içinden çıkan tüm aparatlar (poşet, iğne, bilgi kartı, etiket vs.) eksiksiz ve sağlam olarak tarafımıza geri gönderilmelidir.
• Ürün üzerinde hiçbir değişiklik ve deformasyon yapılmamış olarak tarafımıza geri gönderilmelidir.
• Ürün kesinlikle kullanılmamış olmalı, üzerinde leke, yırtık, kırık vs. hasar olmamalıdır.
• Kargonun size teslim tarihinden itibaren yasal iade süresi olan otuz (30) günlük süre geçmemiş olmalıdır.

Ürün İade adresimiz;

UPS KARGO İade kodunuz : 4A706E

SNS Giyim Sanayi Tic. A.Ş.
Necip Fazıl Kısakürek Mah. Gazi Cad. No: 78 Esenyurt 34522 İstanbul

destek@fashionfriends.com

Lütfen Unutmayın...

fashionfriends.com’dan almış olduğunuz ürünü yukarıdaki şartlar doğrultusunda iade etmek istediğinizde; almış olduğunuz ürünü ürünün faturası ile birlikte fashionfriends.com’a göndermeniz gerekmektedir.

Ürün İade işlemlerinde UPS Kargo ile geri gönderimler %50 Kampanya dönemi hariç ücretsizdir. Diğer firmalar ile alıcı ödemeli yapılan gönderimler kabul edilmemekte olup kargo ücreti tarafınızdan karşılanması gerekmektedir.

İade etmek istediğiniz ürün, değişim amaçlı veya herhangi bir ayıptan dolayı iade ediliyor ise kargo ücreti fashionfriends.com tarafından karşılanmaktadır. Bu gibi durumlarda fashionfriends.com’da üye işlemlerine girdikten sonra siparişlerim bölümünde "Siparişi İptal Et" butonuna tıkladıktan sonra iade/değişim formunu doldurarak destek@fashionfriends.com dan iade talebinizin onaylandığı hakkında bilgi maili tarafınıza iletilecektir, bu bilgi maili ile birlikte UPS Kargo tarafından gönderim yapmanız gerekmektedir. İade kodunuz : 4A706E 

- Siparişinizdeki ürünlerin tamamının iade edilmesi durumunda ise kargo ücreti alıcı tarafından karşılanacaktır.
- İade edilen siparişlerinizde, UPS Kargo ile bize yapacağınız geri gönderiler için tarafınıza iade edilecek ücretten kargo bedeli olarak 9,90 TL (sekiz lira doksan kuruş ) düşülecektir.
- Kapıda Ödeme Siparişlerinizde 10.9 TL (On Lira Doksan Kuruş) düşülecektir

Almış olduğunuz bir(1)’ den fazla ürünlerden sadece bir kısmının iadesi durumunda iadelerinizdeki kargo ücreti Fashionfriends.com tarafından karşılanacaktır.
100 TL ve üzeri Ücretsiz Kargo fırsatı ile verilen siparişlerde siparişinizdeki iade sonrası toplam tutarınız 100 TL altına düştüyse 9.90 TL kargo ücreti düşülerek kalan tutar tarafınıza geri ödenecektir.

İade İşlemlerimde Ücret Geri Ödemeleri;

Müşterinin ürünü iade etmesi veya alışverişinden vazgeçmesi halinde, iade edilen ürünün Fashionfriends.com’a ulaştığı andan itibaren ürünün bedeli müşteriye iade edilir. Havale iadeleri talepleri sistemimiz tarafından bankaya bildirilir maksimum 3-5 iş günü içinde banka tarafından hesabınıza aktarılır.

Kredi Kartı ile ödemesi yapılmış ürünlerde iade talepleri anında sistemimiz tarafından bankaya aktarılır ve maksimum 3 iş günü içinde banka tarafından yapılmaktadır. İlgili Banka Kredi Kartı iadelerini aynı gün hesabınıza yansıtmayabilir (bu süreçte Fashionfriends.com’un herhangi bir etkisi yoktur).

Eğer iade ile ilgili tutarınız ilgili banka tarafından 5 iş günü geçmiş ve halen hesabınıza yatırılmamış ise destek@fashionfriends.com adresine göndereceğiniz bir e-posta ile bizi bilgilendirmenizi rica ederiz. Bu gibi durumlarda Bankanızın kredi kartı servisi ile irtibata geçmeniz gerekebilir. Kredi kartı Taksitli satışlarda yapılan iadeler banka tarafından kredi kartına yapılan taksit sayısınca her ay artı bakiye olarak hesabınıza yansıtılacaktır. 

 

© 2018 - Fashion Friends ’un resmi internet sitesidir.Tüm hakları saklıdır.Site içindeki resimler izinsiz kopyalanamaz ve yayınlanamaz Şartlar Gizlilik